Bonjour,
Nous rencontrons actuellement de très importants problèmes de chargement des pages ainsi que de nombreuses erreurs sur notre site utilisant le thème Newspaper.
Notre environnement est le suivant :
Thème : Newspaper 6.8.6
PHP : 8.3.32
WordPress : version compatible avec le thème
Les problèmes constatés sont les suivants :
Temps de chargement des pages extrêmement longs.
Erreurs multiples liées au thème et/ou à TagDiv Composer.
Problèmes de performances qui impactent aussi bien le front-office que l’administration.
Nous avons mis à jour le thème en version 6.8.6, conformément aux prérequis de la configuration du thème, et notre serveur fonctionne sous PHP 8.3.32.
Pouvez-vous nous aider à identifier l’origine de ces dysfonctionnements ? S’il existe des problèmes de compatibilité connus, des réglages recommandés ou des étapes de diagnostic à effectuer, nous sommes preneurs.
N’hésitez pas à nous indiquer les informations complémentaires dont vous avez besoin (journaux d’erreurs, captures d’écran, état du système, etc.), nous vous les transmettrons rapidement.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Hi,
I see you are using the latest theme version. You can also use the latest wordpress version, the theme works fine with it. Most of our users use wordpress 7, the latest version.
I’ll need more details about the issues. As a website visitor I see just one error in the browser console, in the homepage -> https://prnt.sc/AjeHSUfIvrZd which seems to be related to an ad code used in the page. There are no other errors where I checked.
And the loading speed that I’m seeing is very good, on average it’s between half a second to a second -> https://prnt.sc/0UL4HsZBKNUZ
Please let me know how I can see the issues that you are reporting. In case I need to log in to see the issues, then I suggest to send us an email at contact@tagdiv.com and provide admin login.
Thank you!
